Condiciones de ELGATEC Asistencia Hogar

Este documento regula un servicio técnico de mantenimiento y asistencia eléctrica. No es un seguro ni se comercializa como tal.

1. Objeto y cobertura

El plan incluye exclusivamente las revisiones, asistencias, tiempo de mano de obra y descuentos indicados en la contratación. Materiales, permisos, obras y trabajos fuera de cobertura se presupuestan aparte.

2. Zona de servicio

La contratación queda condicionada a la validación del código postal y de la disponibilidad técnica. No se realizará ningún cargo si la ubicación queda fuera de la zona habilitada.

3. Averías preexistentes

No se incluyen defectos, averías o incumplimientos existentes antes del alta. Tras su comprobación podrán repararse mediante presupuesto separado.

4. Cuota, renovación y pagos

La cuota es mensual. El alta solo se activa tras confirmarse el método de pago y el cobro aplicable. Los fallos de pago pueden suspender temporalmente nuevas prestaciones, con los avisos y plazos contractuales.

5. Cambios y cancelación

El titular puede solicitar cambios o cancelación desde Clientes. Se aplicarán en la fecha y con los efectos informados antes de confirmar la solicitud.

6. Desistimiento B2C

El consumidor dispone del plazo legal de desistimiento desde la contratación. Puede comunicarlo por los canales de contacto o desde Clientes. Si solicita el inicio anticipado, solo se repercutirá la parte efectivamente prestada cuando legalmente proceda.

7. Registro y privacidad

ELGATEC conserva la versión aceptada, su huella, fecha, identidad y evidencias técnicas necesarias para acreditar el consentimiento, además del historial operativo y de facturación conforme a la normativa aplicable.