Envíos y entrega

Ámbito de entrega

La tienda sirve pedidos en España peninsular salvo que la ficha o el proceso de compra indiquen otra cosa. Islas, Ceuta, Melilla y destinos especiales requieren confirmación previa por disponibilidad, transporte y fiscalidad.

Stock y plazos

El stock se actualiza periódicamente. El plazo mostrado es estimado y empieza cuando el pago queda confirmado. Si un artículo deja de estar disponible o surge un retraso relevante, ELGATEC informará y permitirá mantener, sustituir o cancelar la parte afectada con su reembolso.

Transporte y recepción

Los gastos se muestran antes del pago. En equipos voluminosos, la entrega ordinaria puede ser a pie de calle y requerir presencia de una persona adulta. Subidas, grúa, acceso restringido o retirada del equipo antiguo solo se incluyen cuando constan expresamente en el pedido.

Daños e incidencias

Revisa el embalaje al recibirlo. Si presenta golpes, humedad o rotura, anótalo en el albarán y toma fotografías antes de abrir. Comunica la incidencia a sat@elgatec.es con el número de pedido. La falta de anotación no elimina derechos legales, pero puede dificultar la reclamación al transportista.

Entrega e instalación

La entrega del producto no implica instalación. Si se contrata instalación profesional, ELGATEC coordinará una fecha separada tras validar accesos, medidas, alimentación, recorridos y condiciones técnicas.

Última actualización: 30 de agosto de 2026.