Condiciones de compra

1. Responsable de la venta

La tienda es operada por ELGATEC Deluxe, S.L. (CIF B01879865). Los datos identificativos y de contacto completos figuran en el Aviso legal. Atención: sat@elgatec.es y 614 30 66 63.

2. Productos, precios y disponibilidad

Cada ficha muestra las características disponibles, el precio vigente y el stock. Los importes se expresan en euros e incluyen IVA cuando así se indica. Antes de pagar se muestra el total, incluidos portes y descuentos aplicables.

3. Pedido, entrega e instalación

El pedido queda registrado cuando se confirma el pago. El método, coste y plazo orientativo de entrega se muestran antes de finalizar la compra. Si el producto incluye un servicio de instalación, su alcance y condiciones se indican en la ficha o se confirman con el cliente.

4. Pago seguro

El pago con tarjeta se procesa mediante Stripe. ELGATEC no almacena los datos completos de la tarjeta. La entidad emisora puede solicitar autenticación reforzada.

5. Desistimiento y devoluciones

Cuando la persona compradora tenga la condición legal de consumidora, podrá comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales previstos por la normativa, salvo las excepciones legalmente aplicables, entre ellas determinados bienes personalizados o servicios iniciados con consentimiento expreso. Para tramitarlo, escribe a sat@elgatec.es indicando el número de pedido. ELGATEC comunicará las instrucciones y los costes que legalmente correspondan antes de la devolución.

6. Garantía e incidencias

Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda. Si recibes material dañado, incorrecto o con una falta de conformidad, comunícalo cuanto antes con fotografías y número de pedido para facilitar la solución.

7. Privacidad y normativa

El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, sin limitar los derechos imperativos de consumidores y usuarios.

Versión vigente: 24 de agosto de 2026.